Política de privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Power Print gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofreceros, como clientes, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). Power Print es una tienda que utiliza Shopify, plataforma que nos permite prestaros los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos vuestros datos personales cuando accedéis a los Servicios, los utilizáis, realizáis una compra o cualquier otra transacción, o cuando os comunicáis con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de vuestros datos personales.

Leed atentamente esta Política de privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, reconocéis haber leído esta Política de privacidad y comprender las modalidades de recopilación, uso y divulgación de vuestros datos que se describen en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que permite identificaros o que puede vincularse razonablemente con vosotros o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o anonimizada de modo que no permita identificaros ni vincularse razonablemente con vosotros. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las deducciones obtenidas a partir de ellos, en función de cómo interactuéis con los Servicios, de vuestro lugar de residencia y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

• Datos de contacto incluidos vuestro nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias, la información relativa a las tarjetas de pago, la información de cuentas bancarias, los detalles de las transacciones, el método de pago, la confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta incluidos vuestro nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que consultáis, colocáis en vuestra cesta, añadís a vuestra lista de deseos, compráis, devolvéis, cambiáis o canceláis, así como vuestras transacciones anteriores.
• Vuestras comunicaciones con nosotros incluida la información que incorporáis en vuestras comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando enviáis una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida la información sobre vuestro dispositivo, navegador o conexión de red, vuestra dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información sobre vuestra interacción con los Servicios, especialmente cómo y cuándo accedéis a ellos o interactuáis con ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales a partir de las siguientes fuentes:

• Directamente de vosotros incluido cuando creáis una cuenta, accedéis a los Servicios o los utilizáis, os comunicáis con nosotros o nos facilitáis de cualquier otra forma vuestros datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios incluido desde vuestro dispositivo cuando utilizáis nuestros productos o servicios o accedéis a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluido cuando recurrimos a ellos para implantar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan vuestros datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo utilizamos vuestros datos personales

En función de cómo interactuéis con nosotros o de los Servicios que utilicéis, podemos usar vuestros datos personales para los fines siguientes:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos vuestros datos personales para prestaros los Servicios, especialmente para ejecutar nuestro contrato con vosotros, procesar vuestros pagos, tramitar vuestros pedidos, recordar vuestras preferencias y los artículos que os interesan, enviaros notificaciones relacionadas con vuestra cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otra forma vuestra cuenta, organizar los envíos, facilitar posibles devoluciones y cambios, permitiros publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándoos productos relacionados con vuestras compras. Esto puede incluir el uso de vuestros datos personales para adaptar y mejorar los Servicios de una forma más pertinente.
• Marketing y publicidad. Utilizamos vuestros datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviaros comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostraros publicidad en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, especialmente en función de los artículos que hayáis comprado o añadido anteriormente a vuestra cesta y de vuestras demás actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos vuestros datos personales para autenticar vuestra cuenta, ofrecer una experiencia segura de pago y compra, detectar, investigar o intervenir en caso de actividad fraudulenta, ilegal, peligrosa o maliciosa, proteger la seguridad pública y mantener seguros nuestros servicios. Si decidís utilizar los Servicios y crear una cuenta, sois responsables de mantener la confidencialidad de las credenciales de vuestra cuenta. Os recomendamos encarecidamente que no compartáis con nadie vuestro nombre de usuario, contraseña u otras credenciales de acceso.
• Comunicarnos con vosotros. Utilizamos vuestros datos personales para prestaros atención al cliente, responder a vuestras solicitudes, ofreceros servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con vosotros.
• Motivos legales. Utilizamos vuestros datos personales para cumplir la legislación vigente o responder a procedimientos judiciales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas de seguridad o de organismos públicos; para investigar o participar en procedimientos civiles de exhibición de pruebas, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos contenciosos; y para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas o investigar posibles infracciones de estas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar vuestros datos personales a terceros por motivos legítimos y de conformidad con esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, con proveedores y con otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, tramitación y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para prestaros servicios de marketing y mostraros publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada a través de servicios de terceros, en función de vuestra actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán vuestra información de conformidad con sus propios avisos de privacidad. En función de vuestro lugar de residencia, podéis tener derecho a pedirnos que no compartamos información sobre vosotros con el fin de mostraros publicidad y contenidos comerciales dirigidos basados en vuestra actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web.
• Cuando nos dais instrucciones, nos enviáis una solicitud o consentís de cualquier otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviaros productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o, en términos más generales, dentro de nuestro grupo de sociedades.
• En el marco de una operación empresarial, como una fusión o una declaración de quiebra; para cumplir cualquier obligación legal aplicable, especialmente en respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro o solicitudes similares; para hacer cumplir las condiciones del servicio o políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos personales sobre vuestro acceso a los Servicios y uso de estos para prestaros y mejorar los Servicios. La información que enviéis a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de vuestro país de residencia, con el fin de prestaros y mejorar los Servicios. Asimismo, para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos determinadas funcionalidades mejoradas de Shopify que integran datos e información procedentes de vuestras interacciones con nuestra Tienda, otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados a partir de vuestras interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de vuestros datos personales, especialmente para responder a vuestras solicitudes de ejercicio de derechos relacionados con el uso de vuestros datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre el uso que Shopify hace de vuestros datos personales y sobre los derechos de los que disponéis, podéis consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify . En función de vuestro lugar de residencia, podéis ejercer aquí determinados derechos relacionados con vuestros datos personales Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si seguís enlaces que conducen a sitios que no están afiliados con nosotros o que no controlamos, os recomendamos consultar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás condiciones generales de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que facilitéis en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartáis en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas sin restricciones en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de estos enlaces no implica por sí misma ninguna aprobación del contenido de estas plataformas ni de sus propietarios o gestores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en vuestra jurisdicción. Si sois el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, podéis poneros en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación para solicitar su supresión. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que «compartamos» o «vendamos» —en el sentido de las definiciones de estos términos previstas en la legislación aplicable— datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de vuestros datos

Tened en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos enviéis puede no ser segura durante su transmisión. Os recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos vuestros datos personales depende de distintos factores, como la necesidad de conservarlos para gestionar vuestra cuenta, prestaros los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.

Vuestros derechos y opciones

En función de vuestro lugar de residencia, podéis disponer de algunos o todos los derechos indicados a continuación con respecto a vuestros datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar vuestra solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/derecho a la información. Podéis tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre vosotros.
• Derecho de supresión. Podéis tener derecho a solicitar la supresión de los datos personales que conservamos sobre vosotros.
• Derecho de rectificación. Podéis tener derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que conservamos sobre vosotros.
• Derecho a la portabilidad. Podéis tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre vosotros y solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviaros correos electrónicos promocionales. Podéis optar por dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Si canceláis la suscripción, podremos seguir enviándoos correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, relacionados con vuestra cuenta o con pedidos que hayáis realizado.

Podéis ejercer estos derechos en los espacios habilitados al efecto en los Servicios o poniéndoos en contacto con nosotros mediante los datos facilitados a continuación. Para obtener más información sobre el uso que Shopify hace de vuestros datos personales y los derechos de los que podéis disponer, incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify, podéis consultar https://privacy.shopify.com/fr.

No os penalizaremos por ejercer alguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar vuestra identidad antes de tramitar vuestras solicitudes, dentro de los límites previstos o permitidos por la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, podéis designar a un representante autorizado para solicitar el ejercicio de vuestros derechos en vuestro nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le exigiremos que aporte una prueba de la autorización que le habéis concedido para actuar en vuestro nombre, y es posible que os pidamos verificar directamente vuestra identidad ante nosotros. Responderemos a vuestra solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si deseáis presentar una reclamación sobre el tratamiento que hacemos de vuestros datos personales, poneos en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación. En función de vuestro lugar de residencia, podéis tener derecho a impugnar nuestra decisión poniéndoos en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en vuestra región. Para el EEE, encontraréis una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tened en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar vuestros datos personales fuera del país en el que residís.

Si transferimos vuestros datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o, en su caso, en cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que los datos se transfieran a un país reconocido por ofrecer un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, especialmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, jurídicos o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y facilitaremos un aviso de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Si tenéis preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si deseáis ejercer alguno de vuestros derechos, llamadnos al +352 69 12 60 215, enviadnos un correo electrónico a contact@power-print.eu o poneos en contacto con nosotros en 144 Z.A.E. Wolser A, 3225 Bettembourg, Luxemburgo A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de vuestros datos personales.